Puskesmas Teritip Terapkan Sistem Antrean Digital Terintegrasi untuk Permudah Layanan Pasien
Portalkaltim.com, Balikpapan – Puskesmas Teritip terus melakukan berbagai inovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Salah satu langkah nyata yang telah diterapkan yaitu penggunaan sistem antrean digital yang terintegrasi dengan sistem rekam medis elektronik dan aplikasi BPJS Kesehatan.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Puskesmas untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
Kepala Puskesmas Teritip, dr. Akhmad Irawan, menjelaskan bahwa sistem antrean digital ini menghubungkan dua platform sekaligus, yakni Epuskesmas sebagai sistem rekam medis elektronik dan Mobile JKN milik BPJS.
“Puskesmas menggunakan sistem antrean digital yang terintegrasi dengan Epuskesmas dan Mobile JKN,” ujar dr. Irawan.
Melalui sistem ini, pasien tidak perlu lagi menunggu terlalu lama atau bingung dengan urutan antrean. Mesin antrean otomatis yang tersedia di puskesmas akan mengatur giliran pasien secara sistematis.
Selain itu, pasien dapat memantau langsung posisi antreannya melalui layar televisi yang dipasang di ruang tunggu. Informasi jumlah antrean dan nomor panggilan ditampilkan secara real time untuk memberikan kenyamanan dan kepastian layanan.
Penerapan sistem digital ini juga membantu petugas dalam mengelola data pasien dengan lebih rapi dan akurat. Setiap kunjungan tercatat otomatis dalam sistem, sehingga proses administrasi menjadi lebih cepat dan minim kesalahan.
Inovasi pelayanan berbasis teknologi ini diharapkan bisa meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik di bidang kesehatan.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan dengan sistem antrean digital ini,” tutup dr. Irawan. (YD/ADV)
