Asik ! Imigrasi Samarinda Gelar Layanan Paspor Simpatik
Portalkaltim.com, Samarinda – Dalam rangka memperingati Hari Bhakti Imigrasi ke-76 Tahun 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda melaksanakan kegiatan Layanan Paspor Simpatik bertemakan Imigrasi Melayani Indonesia Maju, pada Sabtu (17/1/2026) Pagi.
Dalam rangkaian Imigrasi Melayani, Layanan Paspor Simpatik telah dilaksanakan sebelumnya pada setiap hari Sabtu yakni 10 dan 17 Januari 2026, serta direncanakan akan kembali dibuka pada 24 Januari 2026, dengan puncak peringatan Hari Bhakti Imigrasi ke-76 yang bertepatan pada 26 Januari 2026.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, layanan dibuka melalui mekanisme walk-in dengan kuota lebih banyak untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu. Pelayanan yang berlangsung pada 10 Januari 2026 telah menerima pemohon sebanyak 41 permohonan paspor terdiri 16 permohonan Paspor baru dan 25 permohonan penggantian Paspor.
Sementara itu, pada Sabtu hari ini, layanan Paspor Simpatik telah menunjukan peningkatan partisipan mencapai 89 orang pemohon. Terdiri 66 permohonan Paspor baru dan 23 permohonan penggantian Paspor. Sehingga, total partisipasi masyarakat dalam dua hari pelaksanaan layanan Paspor Simpatik mencapai 130 permohonan paspor.
Dalam pelaksanaannya, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Kalimantan Timur turut melakukan pengawasan langsung terhadap kegiatan Imigrasi Melayani di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda. Dari hasil komunikasi dengan para pemohon, diketahui bahwa sebagian besar masyarakat memperoleh informasi mengenai layanan ini melalui media sosial resmi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda.
Dari sisi kesiapan, pelaksanaan Paspor Simpatik didukung oleh sumber daya manusia yang profesional serta sarana dan prasarana yang memadai. Meski demikian, masih ditemukan kendala berupa belum optimalnya pemanfaatan aplikasi M-Paspor dalam pengaturan jadwal permohonan, yang menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan layanan ke depan.
Antusiasme masyarakat terhadap layanan ini terbilang tinggi. Hal tersebut terlihat dari jumlah pemohon yang terus meningkat serta respon positif yang disampaikan secara langsung oleh para pemohon.
Salah satu pemohon paspor, Michel Eka Yulia Wulandari menyampaikan harapannya agar kualitas layanan Imigrasi terus meningkat.
“Harapannya untuk Imigrasi ke depannya peningkatannya bisa lebih baik lagi. Ini paspornya untuk 10 tahun dan insya Allah akan digunakan untuk umrah,” ungkapnya kepada Selajur.com.
Selain itu, Adhelia Laily juga sebagai partisipan lainnya mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Serta memberikan dukungan agar Kantor Imigrasi terus menjaga kepercayaan masyarakat.
“Di Hari Bhakti Imigrasi kami tidak ada kritik karena pelayanannya sangat memuaskan. Kami dilayani dengan baik, semuanya berhasil tanpa hambatan. Terima kasih dan semoga Imigrasi semakin sukses dan maju,” harapnya kepada Pelayanan Imigrasi.
Sementara itu, Afdal Hage juga sebagai partisipan menilai pelayanan Kantor Imigrasi Samarinda sudah ramah dan profesional. Meski begitu, ia mengingatkan untuk tidak berpuas diri karena masih banyak masyarakat yang membutuhkan kehadiran Imigrasi.
“Untuk Imigrasi Samarinda di usia ke-76 ini, harapannya ke depan bisa lebih sukses lagi. Petugasnya sudah ramah banget, mungkin ke depannya bisa lebih nyaman lagi secara keseluruhan,” katanya.
Selain menjadi alternatif layanan, Pelaksanaan layanan Paspor Simpatik ini dinilai mampu mengakomodasi kebutuhan masyarakat, khususnya bagi pemohon yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja, sekaligus meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan keimigrasian.
