Tingkatkan Mutu Layanan Kesehatan, RSUD AWS Rangkul Masyarakat di FKP
Portalkaltim.com, Samarinda – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Abdoel Wahab Sjahranie (AWS) berkomitmen dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar sebagai ruang evaluasi dan penyampaian masukan dari masyarakat.
Plt Direktur RSUD AWS dr Indah Puspita Sari menyampaikan bahwa pihaknya kini tengah berupaya memperkuat sistem layanan, termasuk memastikan ketersediaan tempat tidur rawat inap dan rawat jalan dengan sistem real-time agar pasien mendapatkan kepastian pelayanan.
Dalam forum tersebut, manajemen rumah sakit menekankan pentingnya pendekatan preventif dan promotif sebagai bagian dari pelayanan kesehatan.
“Sebanyak apa pun tempat tidur disediakan, jika pencegahan tidak dilakukan, pasti tidak akan cukup,” ujarnya di Crystal 7 Hotel Mercure Samarinda pada Kamis (18/9/2025).
Ia menambahkan, perbaikan tata kelola dan peningkatan mutu layanan menjadi prioritas utama agar pelayanan semakin merata dan berkeadilan.
Transformasi digital juga sedang dijalankan, memungkinkan pasien mengetahui jadwal layanan dengan lebih pasti sekaligus membantu dokter menyesuaikan agenda praktiknya.
Pihak rumah sakit memastikan bahwa langkah ini akan mengurangi antrean panjang dan menghindari kesalahpahaman antara pasien dan tenaga medis.
RSUD AWS juga tengah mempersiapkan diri menuju peningkatan status menjadi rumah sakit kelas A, setelah mendapat mandat dari Kementerian Kesehatan untuk memperluas layanan rujukan.
Selain itu, RSUD AWS kini menjadi satu-satunya rumah sakit di kawasan timur Indonesia yang menyediakan layanan kedokteran nuklir di luar Makassar.
Meski terdapat waktu tunggu tertentu untuk pelayanan khusus, manajemen berkomitmen mempersingkat proses tanpa mengurangi kualitas layanan.
“Kami sadar kami tidak sempurna, karena itu kritik dan saran Bapak-Ibu sangat berharga untuk perbaikan pelayanan ke depan,” ungkap dr Indah.
Melalui forum ini, pihak rumah sakit berharap terjalin komunikasi yang konstruktif dengan masyarakat. Dukungan dan partisipasi seluruh pihak diyakini mampu mendorong RSUD AWS menjadi pusat layanan kesehatan unggulan di Kalimantan. (SH)
